Turkcell Pasaj Uygulamasında Yanlış Adres Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aynur · 2025-03-10T13:24:10+03:00

Turkcell pasaj uygulaması üzerinde cihaz almak istedim. Fakat yanlış adres nedeniyle ürün geri iade oldu 1 haftadır. Tekrar cihaz alımı için müşteri hizmetleri görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Sürekli olarak işleme alındı, bakılıyor, bilgi verilecek denmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve sonuç alamıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti değil, müşteriyi mağdur etme üzerine hareket edilmekte.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aynur

Turkcell Pasaj

10 Mart 2025 13:24346

Turkcell Pasaj

11 Mart 2025 15:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj

11 Mart 2025 15:39

Merhaba Aynur Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Benzer Şikayetler

Turkcell Pasaj İade Ve Ürünün Ulaşmaması!

Kadir

Turkcell Pasaj

20 Kasım 2023 15:35721

Turkcell Pasaj uygulamasında satın aldığım bir ürün nedeniyle çok sorun yaşadım. Alıcıya bilgi verilmeden iade işlemi ge...rçekleştirildi. İletişime geçmek çok zor oldu. Ürünü adrese istememe rağmen alamadık. İndirimli olduğu için sanki vermek istemiyorlar gibi bir izlenim edindim. Müşteri hizmetleri, ...

Turkcell Pasaj Uygulaması Üzerinde Sipariş Yanlış Gelmesi

Emrah

Turkcell Pasaj

9 Ağustos 2024 11:15413

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden telefon sipariş verdim. Siparişim yanlış geldiği için iadesini gerçekleştirdim. Faka...t satıcı urunu iade kabul etmeyip urunu bize geri göndermek için kargoya vermiş. Ben bu urunu teslim almayacağım. Ve de pasaj üzerinden bir daha asla sipariş vermem. Kimseye de tas...

Turkcell Pasaj Uygulamasıyla İlgili Sorunlarım

Ali

Turkcell Pasaj

27 Temmuz 2023 13:07306

Bu ayın başında Turkcell Pasaj uygulamasından yaptığım bir alışveriş resmen kabusum oldu. Bir ürün aldım yasal sınırlar ...içinde ve satış sözleşmesi dahilinde performansını yerine getiremediği için iade ettim. Müşteri hizmetlerine gerekli bilgileri ilettim ama daha beni arayın. Dediğim numaradan arama...

1 Destek

Turkcell Pasaj Uygulaması Telefon İadesi

Merve

Turkcell Pasaj

24 Şubat 2024 13:00670

Turkcell Pasaj üzerinden iade ettiğim ürünümle ilgili hiçbir aksiyon alınmıyor. Sipariş oluşturup beş dakika sonra iade ...için aradığım halde ertesi gün kargoya verildi ve ürün bana ulaştıktan sonra tekrar iadesini sağladığım halde müşteri hizmetlerini üç defa aradım, ancak iade konusunda destek alama...

Turkcell Pasaj Uygulaması Telefon İadesi

Turkcell Pasaj İade Sürecinde Çıkmaz!

Soner

Turkcell Pasaj

7 Aralık 2024 14:54279

Turkcell pasajdan sipariş etmiş olduğum ürünü geri iade sürecim 13/11/2024 tarihinden beri çözülemedi. Defalarca müşteri... hizmetlerine durumu tekrar tekrar anlattım, kendilerince çözümlenen halen bir şey olmadı. Son 1 haftadır ise müşteri temsilcilerine ulaşılmıyor. Yıllardır Turkcell Platinum kullan...