to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Satın Aldığım Telefon Elime Ulaşmadı!
Pasaj üzerinden Samsung A16 model telefon satın aldım. Ürünüm 3 Ekim tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ekim olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. 7 Ekim saat 19.54’te “Evinize geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ancak o saatte evdeydim ve kimse gelmedi. Teslimat adresim Emek Mahallesi Enes Sokak No:*** Daire:*** Darıca/Kocaeli’dir.
Sipariş numaram: 20256955567. Teslimat yapılamadığı için Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayrıca tekrar teslim talebinde bulunup randevu oluşturdum, fakat henüz bir sonuç alamadım. Telefonu acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünü faturam üzerine aldım.
Telefonu Turkcell Pasaj’dan aldım ve Turkcell’in bu durumu çözmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve telefonumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Turkcell arayıp aciliyetinizi bildireceğim dedi ancak kargom hala gelmedi bugün 09.10.2025 perşembe yarın cuma gününe kadar gelmezse turkcelide kargoneti de Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Merhaba Nidanur Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
