to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Online İşlem Hatası Nedeniyle Faturasız Geçiş Yapılamıyor
Turkcell Online üzerinden Süper Yeni 20 GB paketine geçmek ve numaramı (546*****32) faturasıza taşımak istiyorum. Son onay adımında her denememde sistem hatası alıyorum. Bu işlemi 3 gündür defalarca farklı cihaz ve tarayıcılar üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte bayiye gittiğimde ilgilenmediler ve bunu çözemediklerini ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni online birimine yönlendirdi ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak henüz tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de alınmadı.
Numaramı Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde taşımak ve Süper Yeni 20 GB paketi ile faturasıza geçmek istiyorum fakat işlemimi başlatamıyorum. Hata anında aldığım ekran görüntüsünü de şikâyetime ekliyorum. Yaşadığım bu sorun sebebiyle mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Osman Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
