Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33989755
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Buse
Turkcell Pasaj
19 Ekim 00:20
273

11 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo ıdeapad 3 marka bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256971504. Ancak ürünüm yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bakırköy acentesinde “acentede” olarak görünmekte ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü iş amaçlı aldığım için yaşanan gecikme işlerimi doğrudan aksatmaktadır. Ayrıca, tarafıma net bir teslimat tarihi verilmemesi ve sürecin uzatılması kabul edilebilir değildir.

Siparişimin ödemesini faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim. Acil olarak ürünümün teslim edilmesini veya en azından tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
19 Ekim 00:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
20 Ekim 10:42

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini 08502222020 'yi arayarak müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
21 Ekim 16:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 21.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini 08502222020 'yi arayarak müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Refiye sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Refiye
Turkcell Pasaj
14 Ekim 10:43
352

07.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4. Nesil siparişi verdim. Sipariş numaram: 202569633405. Teslimat adresim Kozan İş Merkezi, Mahmutbey, Halkalı CD 122 / a, 34217 Bağcılar/İstanbul’dur. Sipariş sırasında teslimat süresi 2-5 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm hala elime ulaş...

soz-verilen-surede-teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Turkcell Pasaj Siparişimde Teslimat Sorunu

profile
Cengiz
Turkcell Pasaj
13 Şubat 22:56
1.272

Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...

Turkcell Pasaj Siparişimde Teslimat Sorunu
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Turkcell Satış A. Ş. 20235392028 Sipariş Numaralı Ürün

profile
Can
Turkcell Pasaj
28 Ağustos 2023 14:54
544

Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...

Turkcell Pasaj Turkcell Satış A. Ş. 20235392028 Sipariş Numaralı Ürün
2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj faturaya yansıtma Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz