to read complaints and reviews, or file yours. 
Aslında böyle basit, 1 saniye sürecek bir iş için şikayet yazdığım için ben utanıyorum. Pasaj'dan yanlış ürün sipariş verdim. Hemen fark edip ardından 1 dakika içerisinde iptal etmek istedim edilmedi. Oraya iptal et butonu koyulmuş ama işe yaramıyor. Hazırlanıyor aşamasına geçildi hemen form doldurdum dönüş yapılmadı. Siparişimde iptal edilmedi. Birkaç gün sonra yani bugün müşteri hizmetlerini aradım sistemlerinde sıkıntı olduğunu, anlık bilgi veremeyeceğini, ilgili ekrana ulaşamadığını söyledi. Talebimin yerine ulaşıp ulaşmadığını bile bilmiyor. 240 saat çözüm süresi varmış. Bu saat diliminde ürünü gönderecek olan firmaya gidip yüz yüze iptal ederim. Bir de tekrar bağlanın diyor bana bu kadar işsiz değilim üzgünüm. Soruyorum size ufak bir iptal işlemi için buna gerek var mı? Turkcell her geçen gün sana olan pişmanlığım artıyor.
Merhabalar, Turkcell Pasaj üzerinden bir akıllı saat aldım, ödemesi kartımdan çekildi ve daha sonra 'Siparişiniz iptal edilmiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp siparişi kendim iptal etmediğimi ve neden iptal edildiğini sordum. Ürünün fiyatını güncellemediklerini ve gö...
Turkcell Pasaj'dan alışveriş yaptım. Hayatımda ilk defa bir ürün alayım dedim (senelerdir Turkcell'li olarak) ürünü salı günü aldım, stokta vardı. '1 iş günü içinde kargoya verilecektir' denmesine rağmen cumaya kadar bekletildim. Yoğunluktan herhalde dedim... Cuma akşamüstü bir baktım, stok yok baha...
Turkcell Pasaj'dan verdiğim siparişi iptal etmek istiyorum ancak edemiyorum. Sipariş henüz kargoya bile verilmemişken sipariş iptal butonunun olmaması firmanın kötülüğünü gösteriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebini anında iletmeme rağmen hâlâ sipariş iptal edilmedi. Ürünün kargoya verilec...
Turkcell Pasaj uygulamasından Paycell aracılığıyla ürün satın aldım. Öncelikle kampanyaya katılıp ürünleri seçtim. Daha sonra sepeti onaylamam için sistemden birçok sorun çıktı. Ben de mağazadan gidip alışverişimi tamamladım. Bu aşamaya kadar mağaza hariç diğer müşteri hizmetlerinden olumlu bir yanı...
Yorumlar