Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği

11 Ağustos 15:38
441

06.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Akaso EK7000 4K Wi-Fi Aksiyon Kamera ve Aksesuar Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256837386. Bugün, yani 11.08.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi ve bana sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Siparişin neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Siparişimi Sakarya'da teslim alacaktım. Ürünün aynı fiyattan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

12 Ağustos 07:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Onur
12 Ağustos 09:08
sebepsiz-siparis-iptali-ve-aciklama-eksikligi-1.pdf

Turkcell Pasaj, Probleme cevap olarak ürün tedariğinde yaşanan sıkıntıyı belirtmiş, ancak siteye tekrar girdiğimde aynı ürüne, aynı satıcıdan 2000 TL zam yapmış. Bana ise 400 TL'lik hediye çeki tanımlamış. Bu resmen fırsatçılıktır, ürüne zam yapmak için benim siparişim iptal edilmiştir. Bu marka değerine zarar verirken, şahsımı da maddi ve manevi kayba uğratmıştır. İlgili ürüne ait yeni fiyat dokümanı kamuoyunun bilgisine sunarım.

14 Ağustos 10:15

Merhaba Onur Bey, Şikayetinizle ilgili 14.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini 08502222020 'yi arayarak müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Onur
14 Ağustos 10:24

Turkcell'den arandım evet, ama konuyla ilgili yapabilecekleri bir şeyin olmadığını belirttiler. Kurumsal bir firma olarak en azından tedarikçilerini uyarıp gerekli maddi kaybı rücu ettirmeleri gerekirdi ama maalesef onu bile yapmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

01 Eylül 18:16
680
siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-indirim-hakkim-kayboldu-2.jpg
siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-indirim-hakkim-kayboldu-1.jpg

Sipariş İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Zorluklar

03 Haziran 17:30
680
Sipariş İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Zorluklar
3
Taşkın sonucu yetersiz buldu

Siparişim İptal Edildi, Ürün Ve Bilgi Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

08 Ağustos 15:07
650
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

02 Nisan 2024 01:36
1.594

27 Mayıs 12:14
598
Benzer Şikayet Yaz