Kırık Gelen Ürün İçin Hızlı Ve Zahmetsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Turkcell pasaj uygulamasından Turkcell güvencesiyle Dyson saç kurutma seti aldım. Ürün kargodan aldıktan sonra kontrol sırasında bir parçası kırık çıkmıştır. İşte olmam nedeniyle 9.30 da gelen kargoyu annem teslim aldı ve bende 18.30 da gelir gelmez kontrol ettim. Kırık parçayı fark eder fark etmez ...

+1

Turkcell Pasaj'dan bir mutfak aleti aldım, ürün kırık olarak elime ulaştı. Kargo sırasında kırılma ihtimali yoktu; kutusu önceden deforme olmuş ve bantlanmış bir şekilde kırık olduğu bilinerek gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturup sürekli beklemede bıraktılar. En sonunda k...

26 Eylül’de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden telefon hattım üzerine aldığım Fakir Tastea çay makinesini, hiç kutusunu açmadan, tamamen kapalı şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak bugün, iade ettiğim ürün bana geri gönderildi ve paket açıldığında ürünün paramparça, kırık halde olduğunu görd...

Turkcell Pasaj ' dan 2 farklı ürün aldım. 2 ürünü de iade ettim. 1. Ürünüm direkt pasaj kolisi ile geldi. İadesi çok kolay bir şekilde gerçekleşti. 2. Ürün İzmir'e pasaj üzerinden satım yapan firmaya gitti. Ürün teslim edildiği halde hala iade inceleniyordu kaldı. Turkcell Pasaj ' müşteri hizmetleri...