to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden HP 15-FC0060NT model bir laptop satın aldım. Ancak ürünü hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve iade etmek istedim. 25 Kasım tarihinde iade talebimi iletmeme rağmen, yaklaşık 5 gündür her gün aramama karşın iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 20257055587’dir ve ürün Kocaeli Gebze adresine teslim edildi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. İade süresi geçerse veya ürün kargoda kaybolur ya da başına bir şey gelirse diye ciddi anlamda endişe duyuyorum. Buna rağmen bugüne kadar sürecin başlatıldığına dair net bir bilgi verilmedi.
Ürünün kutusu hiç açılmamış durumda ve ben yalnızca hızlıca aranarak iade sürecimin resmi olarak başlatılmasını, ürünün geri alınmasını ve yasal iade sürecimin güvence altına alınmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256971879. Ürünüm 15 gündür teslim edilmedi. Sipariş takibinde herhangi bir sorun görünmüyor, ancak teslimat Kuryenet ile yapılacaktı ve iki kez “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj...
Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
Turkcell Pasaj üzerinden 4.11.2025 tarihinde yaklaşık 106.800 TL tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü daha sonra kargodayken iptal ettim ve 5 Kasım’da iptal işlemi gerçekleştirildi. Ürün şu anda pasaj yetkililerinin eline ulaştığı halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 5 Kasım’dan bu yana her gün...
17 Kasım 2023 tarihinde Turkcell Pasaj'dan HP 255 G8 laptop satın aldım. İlk kargo işlemim 21 Kasım 2023 saat 14.56 da Kuryenet merkezden İstanbul Avr. Sarıyer Acentesine göndermesiyle başlıyor. Ardından 25 Kasım 2023 tarihi itibarı ile kargo sürekli çıkmış fakat teslim edilememiş olarak görünüyor k...
21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo X15 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 25 Ekim 2025’te, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte, Turkcell Pasaj’ın verdiği iade kodu ile ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini ...
Yorumlar