Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33648393

14 Gündür Teslim Edilmeyen Faturalı Hat Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Şakir
Turkcell Pasaj
12 Eylül 2025 01:06
187

29 Ağustos’ta Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. İstanbul/Tuzla adresine, Pakettaxi aracılığıyla 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, hattım üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde Pakettaxi’ye aciliyet bildirileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Teslimatla ilgili müşteri numaram: 18605256459.

Herhangi bir ücret ödemedim, sadece operatör değişikliği için başvuru yaptım. Hattımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum ve yetkililerden acil çözüm bekliyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
12 Eylül 2025 08:31 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
12 Eylül 2025 15:05

Merhaba Şakir Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Şakir
Şakir
14 Eylül 2025 15:16

Hala tarafıma Turkcell tarafından bir dönüş sağlanmadı. Talebiniz inceleniyor diye mesaj gelip duruyor. Paket taxi firmasının zaten hiç umurunda değil durum. Mağduriyetim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Caner
Turkcell Pasaj
08 Eylül 2025 21:30
502

31.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. Bugün 08.09.2025 olmasına rağmen hattım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul, Ömerli Mahallesi, İstanbul Cad. No:187 d:0 34, Arnavutköy/İstanbul’dur. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferind...

Kargo Takibi Yapılamayan Sim Kart Teslimatı Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Leyla
Turkcell Pasaj
14 Eylül 2025 15:59
722

Turkcell’den taahhütlü bir kampanya kapsamında faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. 18662597091 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Başvurumu yaptıktan sonra bir bilgilendirme mesajı ve çalışmayan bir kargo takip linki gönderildi. Link sürekli hata veriyor ve sim kartımın durumuyla ilgili...

Teslim Edilmeyen Sim Kart Nedeniyle Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Hasan
Turkcell Pasaj
13 Ağustos 2025 23:30
415

4 Ağustos tarihinde Turkcell’den numara taşıma işlemi için standart sim kart başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandıktan sonra, hattımın kurye tarafından teslim edileceğine dair bir mesaj aldım ve mesajda 18528304941 takip numarası ile kurye takip linki de iletildi. Ancak aradan geçen sürede taraf...

Numara Taşıma Sonrası Hattım Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

profile
Şeyma
Turkcell Pasaj
08 Eylül 2025 19:23
378

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemiyle yeni bir hat siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Yozgat Merkez. Üniversiteye başlayacağım için hattı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. 3 kez müşteri...

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Teslimatı Gecikti Yanlış Bilgilendirildim Mağdur Oldum

profile
Sinan
Turkcell Pasaj
29 Ağustos 2025 12:37
181

3 gün önce Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurumun ardından hattımın teslim edilmesini beklerken, süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme almadım. Takip için 6 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yaklaşık 15 dakika bekletildim. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözü...

Benzer Şikayet Yaz