to read complaints and reviews, or file yours. 
12/09/2025 tarihinde saat 23:30’da Kastamonu Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere Türkay firmasından bilet aldım. Ancak otobüs Kastamonu Otogarı’na hiç girmedi ve beni yoldan almamı söylediler. Babamın arabasıyla yola çıktım ve otobüs beni yol ortasında aldı. Daha da kötüsü, Gebze Terminali’ne de girmedi ve beni terminal dışında, bilmediğim bir yerde, sabaha karşı 3 bavulumla yol ortasında bıraktılar.
Bu süreçte kimse bana herhangi bir açıklama yapmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulmadı. 900 TL bilet ücreti ödemiş olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, firmanın otogara girmediği seferler için bilet satmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Genç Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere 1100 lira ödeyerek online otobüs bileti aldım. 21.30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23.00’te hareket etti. Otobüs şoförü güzergahı bilmiyordu ve yol boyunca benzinlikte ve yol kenarlarında otob...
Adım Meryem T***** Hatay Gökbey otobüs firmasi beni mağdur etti. 22.09.2023 tarihinde 00.30 da Adana'dan Kastamonu merkeze internet üzerinden bilet aldım. Otogara 22.00'de geldim, firma bürosuna da geldiğimi bildirdim. Bana erken bile geldiğimi söyleyip 14. Peronda beklememi söylediler. Ben de peron...
12.10.2025 Pazar günü saat 21:30 için Bergama Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na Varan Turizm’den bilet aldım (Koltuk No: 25, PNR: 26F00W0TG, Obilet b002). Ancak otobüs, bilette belirtilen saatte Bergama Otogarı’na hiç uğramadı ve otogara girmedi. Otogarda yaklaşık 1 saat boyunca bekledim ve bu süreçte ...
12.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Çatalzeytin Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Türkay Turizm’den 4443457 numaralı biletimi yaklaşık iki hafta önceden, nakit olarak 2800 TL ödeyerek aldım. Engelli annemle birlikte rahat edebilmek için özellikle 2 ve 3 numaralı koltukları rezerve ettirmiştim. Ancak...
27.01.2024 13:30 Gebze Kastamonu otobüsüne annem ( Ş***** Y*****) için bilet aldık otogara gittiklerinde otobüsün gecikeceğini 13;55 de geleceğini söylemişler. Kamil Koç ofisinde beklerken otobüs hala gelmedi diye sorduklarında otobüs gitti denmiş sözde otogara gelmiş annemi almadan gitmiş. Kimse Ka...
Yorumlar