to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Otogara Girmemesi Ve Yol Ortasında Bırakılma Mağduriyeti
12/09/2025 tarihinde saat 23:30’da Kastamonu Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere Türkay firmasından bilet aldım. Ancak otobüs Kastamonu Otogarı’na hiç girmedi ve beni yoldan almamı söylediler. Babamın arabasıyla yola çıktım ve otobüs beni yol ortasında aldı. Daha da kötüsü, Gebze Terminali’ne de girmedi ve beni terminal dışında, bilmediğim bir yerde, sabaha karşı 3 bavulumla yol ortasında bıraktılar.
Bu süreçte kimse bana herhangi bir açıklama yapmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulmadı. 900 TL bilet ücreti ödemiş olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, firmanın otogara girmediği seferler için bilet satmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
