Türkan Cave Hotel Sıcak Oda, Temizlik Yok ve Personel İlgisiz

Kapadokya’da bulunan Türkan cave Hotel’de 01/02–03/03 tarihleri arasında toplam 3 gece konakladık ve hayatımın en kötü otel deneyimlerinden birini yaşadım. Rezervasyonum c** d** adına yapıldı.

Konakladığımız 202 numaralı oda son derece havasız ve aşırı sıcaktı, klima düzgün çalışmıyordu. Nefes almakta zorlandığımı özellikle belirterek şikayet ettim ancak buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve odamızın değiştirilmesini talep etmemize rağmen geri dönüş yapılmadı. Odanın içinde ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, gerçekten dayanılacak gibi değildi.

Tuvalet ve banyo temiz değildi, odada örümcek ağları bulunuyordu. Kahvaltı son derece sıradandı, çeşit çok azdı. Ayrıca oda süslemesi talep etmeme rağmen hiçbir hazırlık yapılmamıştı. Tüm bu olumsuzlukların yanında personelin ilgisiz ve zaman zaman saygısız tavırları yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

Aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsizim. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tesis yetkililerinin benimle iletişime geçerek gerekli açıklamayı yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.