Rezervasyon Sonrası Yaşanan Oda Ve Hizmet Problemleriyle Mağduriyet

Aylar öncesinden rezervasyon yaptırıp kaporamızı yatırdığımız otel işletmesi tarafından mağdur edildik. Ne bize vadedilen odalar müsaitti ne de işletme sahibi nazikti. Sanki üç ay öncesinde görüşüp ücretlerimizi yatırmamışız gibi davranıp, seçtiğimiz odalardan farklı, alakasız odaları gösterdiler. 'Beğeniyorsanız kalın, beğenmiyorsanız çıkın gidin' dediler. Sakarya'dan Kapadokya'ya altı saatte, altı aylık bebeğimizle gelmiştik. Geri dönemeyeceğimiz için mecburen bize sunulan ve güvenilir olmayan odada kaldık. Odanın havuzu vardı fakat içi boştu ve kötü kokuyordu. Kapılar kilitlenmiyor, hatta kapanmıyordu bile. Odadaki cam tam kapanmadığı için içerisi çok soğuktu, klima da yoktu. Otel sahibine durumu söylediğimizde 'Yerden ısıtma var, birazdan ısınır' dendi fakat küçük bebeğimle bütün gece soğukta kaldık. Isıtıcı istediğimizde ise olumsuz bir tavırla ve iğneleyici sözlerle karşılaştık. Kahvaltısı ise hayatımda yediğim en kötü kahvaltıydı. Masamızın konumu nedeniyle mutfağı görmek zorunda kaldım ve gördüğüm hijyen koşulları nedeniyle bir dilim ekmek bile yiyemedim. Çatallar lekeli, bardaklar kokuyordu. Taze sıkılmış portakal suyu yerine portakallı toz meyve suyu veriliyordu. Sadece biz değil, birlikte geldiğimiz iki çift arkadaşımız da aynı şekilde mağduriyet yaşadı. Onlara da kaporalarını verdikleri oda verilmedi.