Türk Trans Nakliyat Eşyaları Eksik Teslim Etmesi

2016 yılı Şubat ayının 2’sinde İstanbul içinde taşınma hizmeti almak için f** t** / Türk Trans isimli nakliye firmasıyla 0532******* numaralı telefon üzerinden anlaştım. Eşyalarımın taşınması karşılığında 28 bin tl ücret ödedim, “fatura keseceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir fatura ya da yazılı belge tarafıma verilmedi.

Taşınma sonrasında eşyalarımı kontrol ettiğimde, 3 adet marka ayakkabımın ve bazı diğer eşyalarımın kaybolduğunu fark ettim. Böyle bir nakliye firmasının, taşımakla yükümlü olduğu eşyaları eksik teslim etmesi ve bu şekilde mağduriyet yaratması kabul edilemez bir durumdur.

Durumu firmaya iletmek için aradığımda, telefondaki kişi sadece “çalan kişilerin a. B diyerek son derece sorumsuz ve ilgisiz bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Ne zararımın karşılanması ne de konunun araştırılması yönünde hiçbir adım atılmadı.

Hem eşyalarımın çalınması hem de firmadan gördüğüm bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle son derece mağdur oldum. Bu konuda yaşadığım zararın tazmin edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.