Türk Telekom Yetkisiz Dijital İçerik Ücreti İadesi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında 20 Ekim saat 12.21’de 3480 numaralı kısa mesaj servisinden toplam 319 TL tutarında dijital içerik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen Ekim ayı faturama dijital içerik olarak eklenmiştir.

Durumu 21 Ekim tarihinde fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu dijital içerik hizmetini hemen iptal ettirdim. Görüşme sırasında, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan tanımlanan bu 319 TL’lik tutarın iadesi için 0850 333 36 63 numaralı dijital içerik sağlayıcısına yönlendirildim.

Mobil ödemem kapalı olmasına rağmen hattıma bu şekilde bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bu yetkisiz ve onaysız işlemi inceleyerek Ekim ayı faturama eklenen 319 TL dijital içerik ücretini iptal etmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.