Port Doluluğu Nedeniyle Fiber Nakil İşlemi Ve Modem Teslimatı Sorunu

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi Çorum Osmancık ilçesindeki yeni adresime nakil ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Adreste fiber altyapı olduğunu, ancak binadaki portların dolu olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu nedenle cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim ve modem cihazını Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi.

Ancak ilçedeki Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi kendilerinin teslim alamayacağını, Çorum ili merkezindeki Türk Telekom merkezine teslim etmem gerektiğini söylediler. Telefonla yaptığım görüşmelerde ve bayiye gittiğimde, hem nakil işlemi hem de modem teslimi konusunda net ve çözüm odaklı bir yönlendirme alamadım.

Adresimde altyapı ve port sorunu Türk Telekom kaynaklı olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, ya nakil işleminin gerçekleştirilmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve modemi Osmancık ilçesindeki Türk Telekom bayisine teslim edebilmem konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.