Uzun Mesafe Ofise Teslim Etmek Yerine Yakın Bayide Nakil İşlemini Başlatmak İstiyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut modemi Türk Telekom ofisine teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak yaşadığım ilçede Türk Telekom ofisi bulunmuyor ve bana en yakın ofisin yaklaşık 40 km uzakta olduğu söylendi. Normal bayilere gittim onların düşüm yetkisi olmadığı için işlem alamıyorlar. Bu mesafedeki ofise gitmeden başka bir bayide işlem yaptıramayacağım ifade edildi.

Ben ise taşınacağım ildeki veya yol üzerinde herhangi bir Türk Telekom bayisine giderek hem modemi oraya teslim etmek hem de nakil işleminin aynı bayiden başlatılmasını talep ediyorum. Modemi sadece şu an bulunduğum yerdeki belirli bir ofise teslim etme zorunluluğu getirilmesi, hem zaman hem yol masrafı açısından mağduriyet oluşturuyor.

Mevcut adresimde internetim halen açık, ben sadece taşınacağım adrese nakil işleminin, gideceğim ildeki herhangi bir Türk Telekom bayisi üzerinden ve modemi oraya teslim ederek başlatılmasını istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.