Türk Telekom cayma bedeli

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5 aydır İstanbul Kağıthane bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, iletişim kurmakta zorlanıyordum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu, bu nedenle hattı kullanamayacağımı b...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, Kasım ayı itibarıyla tarafıma arka arkaya üç fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 7.500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu rakamın, kullandığım hatta göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak T...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Popüler 20 GB tarifesindeyim. Uşak Merkez’de, il merkezinde yer alan kurum binamda yaklaşık 5–6 aydır ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Günlük hayatımı ve iş düzenimi aksatan bu sorun nedeni...

20.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hem benim hem de eşimin evden çalıştığımızı özellikle belirttim ve durumun acil olduğunu söyledim. Buna rağmen yalnızca sözlü güvence verilerek 22.11.2025 tarihi için 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevu...

Türk Telekom hattıma ait Eylül 2025 döneminde 1.262 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. O tarihte hattım Türk Telekom'daydı, şu anda ise numaram Vodafone operatöründedir. Daha önce Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, cayma bedelinin yaklaşık 104 TL civarında olacağı söylenmişti. Buna güvenere...

Yaklaşık 1,5 yıldır İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 274 Sokak civarında faturalı Türk Telekom mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede günün hangi saati olursa olsun hem arama yapamıyor hem de mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun yalnızca bana özel değil, e...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimizle ilgili yaklaşık 20 gündür Ankara Yenimahalle’de ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyoruz. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, videolar açılmıyor ve temel internet kullanımını bile yapamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşter...

Yaklaşık 6-7 yıl önce altyapı olmadığı için ayrıldığım Türk Telekom ile, bölgeme altyapı geldikten sonra tekrar sözleşme imzaladım ve şu an 200 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaşadığım sorunların altyapı ile ilgili olmadığını artık açıkça görmüş durumdayım. Hâlâ sık sık kopmalar ve in...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdün bu ay itibarıyla sona erdiğini düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma SMS ile 2.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Taahhüdümün bittiğini kendi süre hesabıma göre değerlendirmiştim. Bu...

İstanbul'da Zeytinburnu-Bakırköy'de ikamet ediyorum, Silivri tarafına geçiyorum ve telefonum çekmiyor. Sorsanız 5G'ye hazırlanıyorlar ama telefonum çekmiyor. Cayma bedeli olarak 4700 lira istiyorlar. Bir daha bu operatörün kapısından geçmem. Cayma bedelleri gereksiz pahalı; hizmet veremiyorsanız ned...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır özellikle çalıştığım kurumun bulunduğu Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi ve çevresinde, ayrıca şehir içinde pek çok farklı noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hafta içi 09:00–17:00 saatleri arasında yaptığım hemen hemen her arama kesiliyor, karşı tar...

Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve yaklaşık iki aydır hattımda ciddi çekim ve kesinti sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Fatih Hırkai Şerif Mahallesi’indeki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor, sık sık hat kesiliyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Dışarıdayken de hat kesintil...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir paket kullanıyorum (055******31). Son fatura dönemim ödenmiş durumda ve taahhüdümün bitimine 27 gün kalmış olmasına rağmen, başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli konusunda net ve şeffaf bir bilgi alamıyorum. 28.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin 35 Mbps hızındaki paketine ait taahhüdümün bitiş tarihi 29.11.2025 olmasına rağmen, bugün iptal işlemi için gittiğimde mağduriyet yaşadım. Bugüne kadar Türk Telekom’da herhangi bir bayiden iptal işlemi yapabiliyorken, bu kez iptal için mutlaka ana bayiye gitme...

Türk Telekom hattıma ait taahhüdüm 26.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Son aya girdiğim için 05.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Diğer operatörlerde son ayda geçiş yapıldığında genellikle sadece kullanılan gün kadar fatura çıkarılırken, Türk Telekom tarafından hem tam bir fatura t...

Kocaeli Derince’de Türk Telekom’dan aldığım telefonsuz sabit ev interneti hizmeti, Perşembe günü saat 10.00’dan beri tamamen yok. Yaklaşık 3 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık ancak buna rağmen sorun hala çözülmedi...

25 Aralık 2024 tarihinde Türk Telekom ile 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak kullandığım süre boyunca internet hızım taahhüt edilen seviyeye hiç yaklaşmadı ve defalarca yaşamama rağmen yeterli teknik destek alamadım. Bu nedenle aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısın...

Türk Telekom faturalı hattımda tarifeme dahil olduğu söylenen Arayanı Bil hizmetini Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında kullanamadım. İlk iki ay hizmet hiç açılmadı, sonraki iki ayda ise hattıma ücretli olarak tanımlandı ama yine çalışmadı. Bu süreçte 8–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir k...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps ev internetim, bölgesel planlı çalışma gerekçesiyle uzun süredir kullanılamaz durumda ve bu nedenle hem internetten hem de internet üzerinden çalışan Android televizyonumdan, özellikle TV+ / Tivibu Go içer...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu durumdan artık gerçekten çok sıkıldım, her ay boş yere para ödediğimi düşünüyorum. Çekim sıkıntısı yaşadığım için özellikle fiber altyapıya geçiş yaptım ancak buna rağmen internetim hala düzgün çalışmı...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son 3 aydır bulunduğum bölgede her ay düzenli olarak ayın 27’si veya 28’inde “genel arıza” adı altında internet kesintisi yaşanıyor. Bu tarihlerde internet erişimim tamamen gidiyor ve saatlerce bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Türk Telekom faturalı 4.5G mobil hat müşterisiyim. Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2333 Sokak’taki yeni adresime taşındığımdan beri yaklaşık 2 haftadır telefonum neredeyse hiç çekmiyor, insanlarla sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ev içinde ve sokakta bulunduğum bölgenin genelinde sürekli olarak ş...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce 100 Mbps fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, modemi istediğimiz yere kurmadı ve altyapı/tesisat gerekçesiyle salonun ortasında, buzdolabının üstünde kullanmak zorunda kaldık. Bu hem kullanım açısından çok rahatsız edi...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Kasım ayında 5 ayrı numara için hat taşıma işlemi yaptım. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ile ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen Aralık ayında gelen faturalarımda toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında cayma b...