Türk Telekom Vakfı’nın Yanıltıcı Bekleme Süresi Bildirimi Nedeniyle Yüksek Sağlık Masrafları

Türk Telekom Vakfı’nın gebelik ve doğum paketi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüp bebek sürecimizde, transfer tarihi 28 Nisan olarak net bir şekilde belliydi ve tüm belgeleri vakfa ilettik. Haziran sonu – Temmuz başı gibi vakfı arayıp gebelik ve doğum paketi kapsamında durumu bildirdim, bana bu paketten 3 ay sonra yararlanabileceğim söylendi. Zaten sürecin ne zaman başladığını bildikleri halde bu şekilde bilgilendirme yaptılar.

Aradan 3 ay geçtikten sonra eşim gebelik problemleri nedeniyle VM Medical Park Pendik Hastanesi’ne yatırıldı, 15.09 tarihinde düşük riski nedeniyle bir operasyon geçirdi ve 26.000 TL ödemek zorunda kaldık. Şu anda da düşük riski ve tansiyon problemi nedeniyle yine aynı hastanede yatıyor, en az 5 gün kalacağı söylendi ve bunun için de yaklaşık 75.000 TL civarında bir maliyet oluşması bekleniyor. Tüm bu süreçte hastane masraflarını kendimiz ödedik, vakfa ise her zamanki gibi düzenli ödemelerimizi yapmaya devam ettik.

Biz bu süreçte vakfın yanımızda olacağını düşünürken, bugün yaptığım görüşmede bu kez beyandan 6 ay sonra vakıf imkânlarından yararlanabileceğim söylendi. Yani daha önce verilen 3 ay bilgisinden tamamen farklı, yeni ve aleyhime bir şart öne sürüldü. En başta 6 ay denmiş olsaydı, belki başka bir özel sağlık sigortası yaptırarak bugün 100.000 TL’yi bulan bu masraflarla baş başa kalmayacaktım. Üstelik çocuğum olacak, bu para bana elbette ki çok lazım.

Görüşme ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ettim, çünkü bana ilk gün net şekilde 3 ay sonra yararlanabileceğim söylenmişti. Buna rağmen bugün keyfi şekilde “6 ay” denilmesi ve sanki ortada hiçbir önceki beyan yokmuş gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Türk Telekom Vakfı’ndan, ilk yaptıkları 3 ay sonrası yararlanma yönündeki beyanları doğrultusunda bu sürece ilişkin hastane masraflarımın karşılanmasını, ses kayıtlarının incelenip bana yazılı olarak cevap verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.