Vize Reddi Ve Seyahat İptali Sonrası Ödeme İadesi Sorunu

18-25 Temmuz 2025 tarihleri arasında Benelüx Paris & Alsace turu için Academic Tur Alsancak İzmir firmasına başvurdum. Tüm evraklarımı, tur şirketi yetkililerinin istediği şekilde eksiksiz ve zamanında hazırlayarak teslim ettim. Yetkililer, gidiş ve seyahat amacımı belirten şahsi dilekçeyi kendilerinin hazırlayacağını söyleyip, boş bir sayfaya imza attırdılar ve dilekçede ne yazdıklarını bana göstermediler. Sonrasında vize başvurum, bu dilekçenin yetersiz ve inandırıcı bulunmaması nedeniyle reddedildi.

Ekonomik durumumu gösteren belgeleri de şirketin istediği şekilde sundum. Hesabımda en az 100.000 TL bakiye olması gerektiği söylendiği için bu tutarı yatırıp belgeleri ilettim. Buna rağmen ikinci ret gerekçesi olarak bu miktarın da yeterli olmadığı belirtildi. Haziran 2025'te konsolosluk tarafından vize reddi aldım ve seyahatim engellendi.

Talepleri üzerine, Academic Tur’a toplamda 2.085 euro (1.600 euro tur ücreti + 485 euro ekstra hizmetler) ödememi dört taksitte, elden ve banka yoluyla yaptım; tüm makbuzlarım mevcut. Ayrıca, Türk Nippon Sigorta’dan zorunlu yurt dışı vıp Seyahat Sağlık Poliçesi (Poliçe No: 176092157/0) yaptırdım. Sigorta firmasına ödeme için acente aracılığıyla dilekçe yazıp imzaladım. Ancak sigorta şirketi de Eylül 2025’te başvurumu reddetti.

Bu süreçte hem acente hem de sigorta firmasıyla defalarca yüz yüze ve telefonla görüştüm, ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif edilmedi. Her iki kurum da sorumluluk almadı ve ödediğim tutarın iadesiyle ilgili hiçbir adım atmadı.

Tüm ödemelerimi yapmama ve istenen belgeleri eksiksiz sunmama rağmen mağdur edildim. Seyahate çıkamadığım için 2.085 euro’nun, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Academic Tur Alsancak İzmir ve Türk Nippon Sigorta’dan şikayetçiyim; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.