to read complaints and reviews, or file yours.Türk Nippon Kaskı Dosyamda Uzun Süreli Ekspertiz Ve İkame Araç Sorunu
Audi a5 2.0 TDI 2011 model aracımla 12.07.2026 tarihinde bir kaza yaptım. Karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen Türk Nippon kaskom kapsamında yaşadığım süreçten dolayı mağdur edildim. 13.07.2026 tarihinde 20260073918 numaralı hasar dosyam açıldı, aracı servise çektirdim ve o günden beri bekliyorum.
Dosyama eksper atandığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen eksper bir türlü aracın yanına gelmedi. Araç şu an serviste bekliyor, ben ise hem aracı kullanamıyorum hem de bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen bana herhangi bir ikame araç da verilmedi, geçici bir çözüm de sunulmadı.
Çağrı merkezi, acente ve servis dahil her kanaldan defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Ne eksper hızlıca yönlendirildi ne de ikame araç konusunda yardımcı olundu.
Türk Nippon’un hasar sürecimi acilen hızlandırmasını, eksperin derhal araca yönlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç tahsis edilmesini ve genel olarak bu dosyayla ilgili net bir çözüm ve bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Ne sonuç var ne bir şey arayan yok eden yok nasıl bir firma kasko yaptırdık mağdur edildik
Sayın İlgili, Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme e-posta yoluyla tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
