to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Ödeme Alınmadı, Poliçem Yenilenmedi
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Nippon Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın yenilenmesi için Sigortam.net sistemi üzerinden kredi kartı ile yenileme talimatı verdim. Buna rağmen kredi kartımdan herhangi bir prim tahsilatı yapılmadı ve poliçem sistemde hâlâ yenilenmemiş, yani sigortasız olarak görünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Türk Nippon Sigorta müşteri hizmetlerini hem de Sigortam.net’i aradım. Türk Nippon Sigorta müşteri hizmetleri, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Sigortam.net acentasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Sigortam.net yetkilileri ise işlemin tamamlanabilmesi için Türk Nippon Sigorta’dan gelecek geri dönüşü beklediklerini belirtti. Bu şekilde iki kurum arasında bırakılmış durumdayım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Yenileme talimatını zamanında vermiş olmama rağmen yaşanan gecikmenin tamamen sistemsel süreçlerden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşamamak ve mevcut ömür boyu yenileme garantisi (öbyg) hakkımın kesin olarak korunması için poliçemin acilen ve kesintisiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Gerekirse Türk Nippon Sigorta ile Sigortam.net arasında gerekli koordinasyonun sağlanarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Sn. İlgili, Sigortalı teklif veya poliçe numarasını iletmeniz halinde tüm taleplerinizle ilgili yardımcı olunabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA A.Ş
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, kontroller sonucu tarafınıza bilgi sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Sn. İlgili, İlgili sağlık poliçeniz; 15/01/2025 saat 11:23’ te oluşturulmuştur. Sistemlerimizdeki yeni dönem güncelleme ve geçiş nedenlerinden dolayı yenilemeniz normal sürecinde gerçekleştirilememiştir. Ancak yukarıda belirtildiği üzeri tanzim süreci tamamlanmıştır. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Türk Nippon Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın yenilenmesi sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederim. Yaşanan sistemsel aksaklığa rağmen tarafınızdan gösterilen hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde poliçem ertesi gün içerisinde başarıyla yenilendi. Sürecin bu kadar kısa sürede sonuçlanmasında emeği geçen herkese özellikle teşekkür ederim. İşinizi özenle ve anlayışla yaptığınız için minnettarım. İyi çalışmalar dilerim. 🌸
Türk Nippon Sigorta ve Sigortam.net’e Teşekkür Türk Nippon Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamın yenilenme sürecinde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süre işlem yapılamamıştı. Durumu ilettikten sonra hem Türk Nippon Sigorta’dan Semanur Gül Hanım hem de Sigortam.net’ten Selma Hanım sürece büyük bir ilgiyle yaklaştılar. Her iki taraf da konuyu titizlikle takip etti, bilgilendirmeleri düzenli yaptılar ve poliçem ertesi gün sorunsuz şekilde yenilendi. Bu süreçteki anlayışları, ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine özellikle teşekkür ederim. Gerçekten işini özenle yapan insanlarla karşılaşmak çok kıymetli. 🙏💐 Teşekkürler Türk Nippon Sigorta ve Sigortam.net.
