Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinim Olmadan Gelen Reklam SMS’leri İçin Kızılay’dan Kalıcı Silme Talebi

18 Şubat 13:13241
Soley'in Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm için Teşekkür ederim.

İstanbul Bostancı Altıntepe’deki Kızılay kan merkezinden yaklaşık son üç yıldır, ayda 1–2 kez olmak üzere sürekli reklam içerikli SMS alıyorum. Bu mesajlar için hiçbir şekilde açık bir onay vermedim ve defalarca belirtmeme rağmen tarafıma SMS gönderilmeye devam edilmesi artık bıktırıcı bir hâl aldı.

SMS’leri durdurmak için mesajlarda yazan şekilde 7889’a “Kızılay” yazarak defalarca dönüş yaptım; ancak hiçbir sonuç alamadım, SMS gönderimi kesilmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini birçok kez aradım; “Sizin adınıza mail gönderdik, sorun çözülecek” denmesine rağmen yine bir değişiklik olmadı. Doğrudan Altıntepe Kızılay’ı da arayarak numaramın sistemlerinden çıkarılmasını talep ettim; “Not aldık, sorun çözülecek” denmesine rağmen aynı şekilde SMS almaya devam ediyorum.

Telefon numaramın Kızılay’ın Altıntepe şubesi de dahil olmak üzere tüm sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve artık hiçbir şekilde tarafıma SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi hâlde KVK Kanunu çerçevesinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

18 Şubat 13:38 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili süreç başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi

18 Şubat 13:45

Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi

Soley
18 Şubat 13:59

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon açıp T. C. Ve doğum tarihi istemek bilgilendirme yapmak mı oluyor? Cevabınızı duymak için neden size kişisel bilgilerimi vereyim?

Soley
15 Nisan 17:48

Hızlı çözüm için Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Kızılay Kan Bağışı Yaptıktan Sonra Kolundaki Oluşan Morluk!

Türk Kızılay KanBağışı Yaptıktan Sonra Kolundaki Oluşan Morluk!

Profil fotoğrafı
Ali
Türk Kızılay Zor Durumdayım Yardımcı Olun

Türk Kızılay ZorDurumdayım Yardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Salih
Türk Kızılay'a Giriş Yapamıyorum Sorun Yaşıyorum!

Türk Kızılay'aGiriş Yapamıyorum Sorun Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Sarenur
Kızılay'ın Kan Tahlil Sonuçlarının Yanlış Çıkması!

Kızılay'ın KanTahlil Sonuçlarının Yanlış Çıkması!

Profil fotoğrafı
Uğur
Türk Kızılay Geri Dönüş Yapılmadı

Türk Kızılay GeriDönüş Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Halit
Türk Kızılay'ın Yapmış Olduğu Yanlış

Türk Kızılay'ınYapmış Olduğu Yanlış

Profil fotoğrafı
Mevlut