to read complaints and reviews, or file yours.Türk Eğitim Vakfı Cenaze Çelengi İçin 6.500 TL Asgari Bağış Şartına Tepki
1 Ağustos’ta Ayvalık’tan kalkacak bir cenaze için üzerimde ismim yazılı, çiçeksiz bir bağış çelengi yaptırmak amacıyla bugün 444 0 838 numaralı hattan tev merkeze ulaştım. Telefondaki görevliye durumu anlattım, bir cenaze için bağış çelengi talep ettiğimi belirttim. Kendisinin “bir dakika soracağım” demesinin ardından bağışın asgari 6.500 TL olması gerektiğini söylediğini duydum ve bu bilgi karşısında oldukça şaşırdım.
Bir vakfın bağış miktarını bu şekilde asgari rakamla belirlemesini, özellikle de bir cenaze için iyi niyetle yapılan bir bağışta bu tarz bir alt sınır konulmasını hem yadırgadım hem de üzücü buldum. Bu uygulama nedeniyle bağış çelengi talebimden vazgeçmek zorunda kaldım. Telefona çıkan hanımefendinin ismini de hızlı ve geveler şekilde söylemesi nedeniyle net olarak alamadım. Görüşme bugün saat 14.00 suları civarında gerçekleşti.
Tev’in cenaze bağış çelenklerinde uyguladığı bu asgari bağış tutarı politikasının yeniden gözden geçirilmesini, özellikle böyle hassas durumlarda bağışı zorlaştıran değil, kolaylaştıran bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum. Ayrıca 444 0 838 hattındaki ilgili personelin de bağışçılarla iletişim konusunda bilgilendirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cenaze bağış çelenklerimiz için belirlenen asgari bağış tutarı, vakfımızın ihtiyaçları ve kaynak planlaması doğrultusunda; söz konusu hizmetin sunulması sırasında oluşan tedarik, lojistik ve operasyonel maliyetler de dikkate alınarak belirlenmektedir. Amaç, bu hizmetin sürdürülebilirliğini sağlarken vakıf kaynaklarının eğitim faaliyetleri dışında ilave bir yük üstlenmesini önlemektir. Bununla birlikte, bağış yapma isteğini kolaylaştırmak ve desteklemek temel önceliklerimiz arasındadır. Bu doğrultuda geri bildiriminizi ilgili birimlerimizle paylaşacak, uygulamanın ve iletişim süreçlerinin geliştirilmesine yönelik değerlendirmelerimizde dikkate alacağız. Ayrıca, çağrı sırasında yaşadığınız iletişim deneyimine ilişkin görüşünüz de kayıt altına alınmış olup, gerekli inceleme ve değerlendirme yapılacaktır. İlginiz, geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
