Türev Teknik Bilişim Sanayi 7.000 TL Nakit Avans Tam İade Talebi

03.03.2026 tarihinde internette “TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma” şeklinde arama yaptığımda karşıma çıkan 444 1763 numaralı telefonu aradım. Bu numaradaki kişi kendisini TurkNet müşteri hizmetleri gibi tanıttı. İnternet bağlantımın olmadığını söyleyince modemimin eski olduğunu, bana 7.000 TL değerinde bir modem satabileceklerini ve bunu 24 ay taksitle verebileceklerini söyledi.

Görüşme esnasında yönlendirmeleriyle kendi kredi kartımdan 7.000 TL Nakit avans çekip banka kartıma aktarmamı ve bu parayı kendilerine göndermemi sağladılar. Bu işleme ait dekont elimdedir. Daha sonra durumdan şüphelenerek internetten 444 1763 numarasını sorguladığımda, karşıma Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi isimli bir firma çıktığını ve bu yapının art niyetli olduğunu anladım.

Bu süreçte bana gönderdikleri kargoyu özellikle teslim almadım ve modemi iptal etmek istediğimi ilettim. Bana, ürün iade olduktan sonra ödediğim paranın tamamını değil sadece 4.500 TL’sini gönderebileceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, bana “özel yazılımlı modem gönderdiklerini” ve ürünü teslim almazsam geri dönüşüme gideceği için zarar edeceklerini, bu yüzden tamamını iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Ben de en azından ödediğim paranın bir kısmını kurtarabilmek için bu teklifi istemeyerek de olsa kabul ettim.

Defalarca aramam sonucunda benden IBAN bilgilerimi istediler ve parayı göndereceklerini belirttiler. Ancak şu an 444 1763 numaralı hattı ve tarafıma iletilen diğer telefon numaralarını aradığımda “geçersiz numara” uyarısı almakta, hiçbir numaraya ulaşamamakta ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamaktadır. Bursa’da ikamet eden bir müşteri olarak, kredi kartımdan çekilen 7.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.