to read complaints and reviews, or file yours. 
Turbonet evde internet hizmetimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 23.07.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne telefonlar çalışıyor, ne de televizyon bağlanabiliyor. İzmir Seferihisar Sığacık Mahallesi Mavi Teos Sitesi'nde kullanıyorum ve bu süreçte devamlı müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sürekli “ilgili birimlere ilettik, aciliyetinizi bildirdik, dönüş yapılacak” deniyor fakat hiç kimse ilgilenmiyor ve hiçbir teknik ekip eve gelmedi.
Haziran sonunda daha önce bir kablo değişimi yapılmış ve ücreti ödenmişti. Ancak şu anki kesinti tamamen farklı; elektrikler kesilip geldiğinde internet bazen düzeliyordu, fakat bu sefer 23 Temmuz'dan beri hiç bağlantı yok. Sürekli ödeme yapmaya devam ettiğim halde hizmet alamamak ve ilgisizlikle karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Arızanın acilen giderilmesini ve kullanamadığım bu süre için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 aydır turbonet 10 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Seferihisar Akarca bölgesinde, müşteri numaram 5259****79 ile hizmet almaktayım. İnternet bağlantım sürekli olarak kesiliyor; özellikle hafta sonları ve paket bitimine bir hafta kala bu sorun daha da sıklaşıyor. Şirketi...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 6 gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İş günü olarak hesapladıklarını belirttiler ve bugün 7. İş günü olduğunu söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefon ve internet üzerinden ulaş...
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir problemi geçtiğimiz ağustos ayında da yaklaşık 1 ay boyunca yaşamıştım. Müşteri temsilcisine ulaşm...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi defalarca sıfırladım ve kendi imkanlarımla tüm kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama kayd...
Superonline evde internet hizmetimde 10.10.2025 tarihinde saat 16:40’tan itibaren, yani yaklaşık bir buçuk gündür kesinti yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm cihazlarda internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...
Yorumlar