Turavit Klozet Kapağı Menteşesi Arızalı, Yedek Parça Sağlanamıyor

Turavit marka klozet kapağının menteşe parçası arızalandı ve yaklaşık 3 aydır bu menteşenin yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Görüştüğüm yerlerde ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve uzun süredir bu sorun çözülemiyor.

Ürünü kullanamaz hale geldiğim için mağduriyet yaşıyorum. Yedek parçanın temin edilmesini ya da ürünün iadesinin/değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.