to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Yapılan Transfer Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum
20.12.2025 tarihinde saat 18:15’te VakıfBank üzerinden T**** hesabıma para transferi yaptım. 2025018114504264 dekont numaralı bu işleme rağmen para T**** uygulamasındaki hesabıma geçmedi.
Durumu hemen e-posta ile dekontu göndererek bildirdim ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca hafta içi mesai saatleri içinde hizmet verdikleri söylendi. Hafta sonu para transferine izin verip, sonrasında destek alamamak benim açımdan kabul edilemez bir durum oluşturdu.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, transfer ettiğim paranın bir an önce T**** hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Turan Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin 8253430111 koduyla yetkilendirilmiş temsilcisidir. Kullanıcı hesaplarının üzerindeki tüm tasarruf ve yetki, yalnızca Moka United uhdesindedir. Tüm finansal işlemleriniz, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetiminde faaliyet gösteren Moka United altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Hesap durumunuzla ilgili talepleriniz için Moka United ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
Herkese verilen cevap aynı Moka Unitedi arıyoruz onlarda İşlem hakkı turanda diyor bu nasıl bir saçmalık. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Beceremeyecekseniz böyle bir hizmet sunmayın
