Tuning House’dan Eksik Bodykit Parçası Ve Cevapsız İletişim

Tuning House adlı tuning firmasından 16.06.2026 tarihinde Cupra Terramar 2025 aracım için komple bodykit aldım ve kredi kartımdan 13.000 TL çekim yapıldı. Ancak gönderilen bodykit eksik geldi, özellikle arka bagaj ortasındaki bodykit parçası paket içerisinde yoktu.

Eksik parçayı fark ettiğim anda firma ile defalarca kez telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat yaklaşık iki haftadır ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve tamamen görmezden gelinmem beni mağdur ettiği gibi güvenimi de ciddi şekilde sarstı. Firma satın alma işlemindeyken çok ilgili ama satın aldıktan sonra hiçbir iletişimde bulunmuyor. Bu firmadan alışveriş yaparken bin çok düşünün. Heves ile aldığınız parçaları göndermiyorlar.

Eksik gönderilen arka bagaj ortası bodykit parçamın bir an önce gönderilmesini ve yaşattıkları bu iletişimsizlik ve kusurlu hizmetin de dikkate alınmasını istiyorum.