Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

21.09.2025 tarihinde Mega Oto Tuning adlı firmadan, 2011 model Hyundai Elantra aracım için WhatsApp üzerinden katlanır ayna siparişi verdim ve 1850 TL’yi havale yoluyla A**** H**** isimli hesaba gönderdim. Siparişe dair elimde yalnızca ödeme dekontu mevcut, herhangi bir sipariş numarası verilmedi.

Siparişin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. İlk günlerde yazdığımda hazırlanıyor denildi, bir hafta sonra ise cenazede olduğunu belirtti. Bugün ise hem WhatsApp mesajlarıma hem de telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum ve firmanın bu şekilde iletişimsiz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.