İptal Edilen Siparişin 2300 TL İadesi Gerçekleşmedi

30.12.2025 tarihinde Hızlıotoyedekparca adlı satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek aracıma kol tutma yeri siparişi verdim ve 2.300 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gönderdim. Herhangi bir fatura, dekont dışında resmi bir kayıt veya sipariş numarası verilmedi.

Önce ürünün gönderildiğini, sonra ise “ürün kırıldı, geri geldi”, “sizin adres yanlış”, “gelecek, paranız yatacak” gibi çelişkili ve oyalayıcı açıklamalar yapıldı. Bu süreçte sürekli farklı kişilerle görüştüm ve her seferinde farklı bahanelerle oyalanmaya devam ettim.

Yaşadığım güvensizlik nedeniyle 09.01.2026 tarihinde ürünü tamamen iptal ettiğimi belirttim. Buna rağmen, satıcı iptal edilen siparişin bedeli olan 2.300 TL’yi tarafıma iade etmedi. En son görüştüğüm kişi 14 gün içinde paramın hesabıma yatacağını söylemesine rağmen bu süre de geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de somut bir adım atıldı.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ancak halen sonuçlanmadığı için mağduriyetim devam etmektedir. Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünü gönderen ne de iptal sonrası para iadesi yapan satıcının, tarafıma derhal 2.300 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.