Seçtiğim Seslendirme Seçeneği İhlal Edildi Ve Satıcı İade Reddetti

Tunay.co üzerinden “Hikayenize Özel Animasyon Filmi” hizmeti için #68540 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken “kendim seslendirmek istiyorum” seçeneğini seçtim ve talep edildiği şekilde kendi ses kaydımı sisteme yükledim. Buna rağmen video, yapay zeka seslendirmesi ile tarafıma teslim edildi.

Bu durum üzerine satıcıya ulaşıp cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak WhatsApp üzerinden bana iade yapmadıklarını, yalnızca revizyon sunduklarını söylediler. Ben yine de revizyon teklifini kabul ettim ve kendi ses kaydımın videoya eklenmesini talep ettim. Buna rağmen, tarafımdan gönderilen ses kaydı videoya oldukça özensiz bir şekilde yerleştirildi ve ortaya çıkan iş, satın alırken vaat edilen hizmet kalitesini kesinlikle karşılamadı.

Siparişi oluştururken seçtiğim opsiyona ve yüklediğim ses dosyasına rağmen isteğim doğrultusunda bir hizmet alamadığım, revizyon sonrasında dahi düzgün bir çalışma teslim edilmediği ve satıcı tarafı iade hakkımı kabul etmediği için cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.