Teslim Edilmeyen Özel Şarkı İçin Ücret İadesi Talebi

Tunay.co üzerinden kızımın yaş günü için özel şarkı hazırlama hizmeti satın aldım. Dün akşam verdiğim 64603 numaralı siparişimin bugün öğlen saat 2’de teslim edileceği söylendi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de siparişimin 1 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kızımın doğum günü partisi yarım saat sonra başlayacak olmasına rağmen hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne de hizmet teslim edildi. 927 TL ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Tüm sosyal medya hesapları, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmadı ve mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de kızımın doğum gününde karşısında mahcup olmama neden oldu.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet sunulmadığı için kendimi dolandırılmış hissediyorum. Ücretimin derhal ve eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yarın avukatım aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci hukuki yollardan devam ettireceğimi bilgilerinize sunuyorum.