Hızlı Teslimat Sözlenen Animasyon Siparişinin Gecikmesi Ve İade Talebi

8 Mart 2026 tarihinde saat 06:03 sularında Tunay.co üzerinden bir animasyon film siparişi verdim ve ödemeyi mobil ödeme ile 1.818 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede, siparişin 3 saat içinde hızlı teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ve ben de özellikle bu hızlı teslim seçeneği için ekstra ücret ödeyerek bu hizmeti tercih ettim. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişime ait Tunayco sipariş numaram #62744’tür. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon numaralarını da birçok kez aradım ancak telefonları kapalıydı ve kimseye ulaşamadım. Ödemeyi yapmış olmama ve belirtilen teslim süresinin çoktan geçmiş olmasına rağmen animasyonun hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödeme ve siparişime dair dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Animasyon çalışmamın acilen, eksiksiz ve söz verildiği şekilde hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 1.818 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.