İçerik Ve Sunum Beklentilerini Karşılamayan Video İçin İade Talebi

Tunayco’nun kendi web sitesi üzerinden 60898 numaralı siparişi dün saat 12:00 civarında animasyon film hizmeti için verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellikle aynı gün teslimat olup olmayacağını sordum, saat 16:00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün saat 23:59’a kadar WhatsApp üzerinden teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek siparişimi oluşturdum ancak belirtilen süre içinde tarafıma hiçbir şekilde animasyon gönderilmedi.
Dün akşam WhatsApp üzerinden yazdım, buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Mail atarak animasyon için birkaç ekleme talebimi ilettim fakat maillerime de yanıt alamadım. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu hizmet için kredi kartı ile 1.949 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücret karşılığında, en kısa sürede ya animasyon filmin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da süreç hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

8 Mart 2026 tarihinde saat 06:03 sularında Tunay.co üzerinden bir animasyon film siparişi verdim ve ödemeyi mobil ödeme ile 1.818 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede, siparişin 3 saat içinde hızlı teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ve ben de özellikle bu hızlı teslim seçeneği için ekstra ücret öde...

Tuncay.co isimli siteden 13 Şubat’ta Sevgililer Günü için 500 TL tutarında dijital oyun satın aldım. Sipariş esnasında ürünün aynı gün dijital olarak teslim edileceği belirtiliyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde oyun tarafıma ulaştırılmadı. Site üzerinde tek iletişim kanalı...

Tuncay.co isimli siteden 6 Şubat tarihinde kurtar beni oyunu siparişi verdim. Oyunun videosu olmadığı için tamamen şansa sipariş vermiş gibi bir durum oldu yani oyunun nasıl bir şey olduğunu nasıl oynandığını ancak oyun size ulaştığında anlıyorsunuz. Asla nasıl oynanır gibi bir kılavuz yok zaten ona...

Yorumlar