Tüketici Hakem Heyetleri Tüketici Hakem Heyeti Yanlış Karar

Türk Telekom adlı şirkete dair bir şikayetim var. Türk Telekom ile internet sözleşmem vardı aboneliğim 1 yıllık yapıldı. Aboneliğim bittikten sonra Türk Telekom adlı şirket bana internet faturası yansıtmaya başladı ve bu yansıttıkları fatura fiyatları normal faturamın 2-3 katıydı. Kendileriyle 1 yıllık sözleşmem bitmeden bir süre önce görüştüm. (Müşteri Temsilcileri ile görüştüm.) Aboneliğimi daha fazla uzatmamak istediğim konusunda konuştum ve telefonu kapattım. Daha sonrasında beni mahkemeye vereceklerini söylediler, faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yaklaşık 3 ay sonra bir sonuç çıktı ve Tüketici Hakem Heyeti bana "red" verdi. Şimdi de Türk Telekom denen şirket bana avukat masraflarıyla beraber 3800 TL civarında bir icra mahkemesi açtı. Sözleşmemi fesih etmemelerindeki şartları ise gidip ıslak imza atmayıp sözleşmemi fesih etmememdi. Ama kanunen öyle bir zorunluluk yok. Islak imza tamamen kendilerinin uydurmaları bir durum. Türk Telekom ve Tüketici Hakem Heyetinden son derece şikayetçiyim. Yardımcı olunmasını istiyorum. Burası bir hukuk devletiyse, her şeyin adaletli bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti devletin bir kurumu olmasına rağmen bana yardımcı olmadı ve beni haksız buldu. Eğer böyle bir durumda Tüketicinin yanında durmuyorsanız, böyle bir kurumu temsil etmenize de gerek yok. Başvurduğum Sinop İl Tüketici Hakem Heyeti. Acilen hatanızdan geri dönmenizi rica ediyor ve arz ediyorum.