to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyetleri Bilir Kişi
Neabot robot aldım fakat üründen memnun değilim. Süpürme işlemini tamamlamadan süpürge tamamlandı diyor. Çoğu zaman istasyonundan çıkar çıkmaz bunu söylüyor. Ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum fakat bilir kişi gelemeyeceğini ürünü kendimizin getirmesi gerektiğini söyledi. Burada hizmet aldığımı düşünerek neden böyle bir şey istediğini sorduğum zaman benzini yolu sebep olarak söyledi. Evimize çok uzak bir adres olmasına zorda olsa ürünü götürdük. Bilir kişi ürünün sorunsuz olduğunu belirtmiş. Zaten kendisi bana ürünümü götürmezsem dosyayı kapatacağını söylemişti. Sonrasında beni engellemişti. Bu tutum ve davranış tüketici hakem heyetinin çalışma şekline yakışmıyor. Ürünün videolarını aldığımdan beri çektim. Elimde ürünün sorunlu olduğunu gösteren video ve fotoğraflar varken bilir kişinin üründe sorun olmadığını söylemesinin mantığı nedir?
Merhabalar robot süpürge servise gitti mi tamir için gitmedi ise gönderin yapılıp gelsin tekrar aynı hatayı verirse yine gönderin olmaz ise tekrar servis kaydı açın servise gittiğine dair servis fişi olsun yoksa Tüketici Hakem Heyeti önce servise gitti mi diye bakıyor ben bulaşık makinesi aldım ilk makine servise 3 defa gitti olmadı değişim istedim cevap gelmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım ayrıntılı bir şekilde 1 ay sonra değişim raporu geldi ve üst model ile değiştiler 2. Makine geldi kullanmaya başladık 6 ay sonra bu makinede arızalandı servise gitti 2. Defa servise değişim talep ettim mh. Red cevabı verdi bende servise gidip tamir edilmeden geldi verdikleri cevap tekrar tamir edebiliriz değişim yapamayız istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz deyip kapattı bende tekrar ayrıntılı bir şekilde Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım 4 ay sonra bilirkişi aradı durumu anlattım bana defolu ayıplı ürün gönderdiklerini söyledim benden servis fişi ve makine foto istedi gönderdim ve değişim kararı verdiler