to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig gdh92 model çamaşır kurutma makinemde 13 Eylül'den bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine önce yeterince kurutmamaya başladı, ardından servis çağırdım. Servis kart değişimi ve yazılım güncellemesi yaptı, ayrıca ürünü iş yerlerine alıp bir hafta sonra geri getirdiler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen makinem artık hiç çalışmıyor.
Bu süreçte Binevler Grundig servisiyle 4-5 defa, Grundig müşteri hizmetleriyle ise yaklaşık 30 kez iletişime geçtim. Her seferinde “bölgeden sonuç geldiğinde size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Kullanıcı hatası olmadığı da servis tarafından belirtildi. Tüm işlemler garanti kapsamında yürütüldü ve herhangi bir ücret talep edilmedi. 5017***67 numaralı servis talebim hâlâ sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Artık ürünün değişimini veya güncel ücret iadesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Bosch WGA142X2TR model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sıkma yapmıyor. Sorun başladığından beri yetkili servise defalarca başvurdum, ancak gelen teknisyenler sorunu anlamıyor ve sürekli oyalıyorlar. Servis, makinede arıza olmadığını söylüyor fakat makinem kesinlikle sıkma işlemini gerçekleştirmiyo...
2023 ocak ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. 3. Ayda karara bağlanmasına rağmen mahkeme sonucu hala elime ulaşmadı. E-devlet üzerinden başvuru yapmama rağmen online olarak asla sonuçları göremiyorum. Tam beş aydır bozuk kurutma makinesini kullanıyorum mecbur olarak. Her ay bin tl fatur...
Kaç aydır robot süpürgem bozuk, garantiye gönderdim. Tamir etmedikleri gibi küflü ve paslı bir şekilde geri gönderdiler. Sorunu yok dediler. Çalışmadığını ve ürünü bu şekilde teslim etmediğimi açıkladım. Hakem Heyeti'ne başvurdum, beni aradıklarını ve benim telefona cevap vermediğimi iddia ediyorlar...
Kasım ayı içerisinde bayiden Arçelik çamaşır makinesi aldım. Makine iyi çıkmadı, temiz yıkama yapmıyor. Her türlü sabun ve leke çıkarıcı alıp kullanmama rağmen çözüm olmadı. İade etmek istedim, bayii ürünü almıyor. Ben de ürün teslim alındıktan sonra 1 hafta içerisinde Konya Selçuklu Tüketici Hakem ...
Şikayetimi Arçelik'e sözlü olarak ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı olarak iletmeme rağmen dikkate alınmaması, gelinen son noktayı gösteriyor. Tüketici Hakem Heyeti ürün değişimine red vermiş olabilir, ancak sorun bu değil. Sorun, kullanım ömrü dolmayan ürünün parçasının üretilmemesi. Ray üretimi v...
Yorumlar