to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak Tüketici Hakem Heyeti'ne Şanlı Mobilya olarak şikayette bulundum. Eşim, telefonla daha önce tutarı yanlış girerek, dosya onlara ulaşmadan yarım saat içinde rakamı düzeltti ve biz de kendilerine gönderdik. Başvuru yaptığımızda elimizde sadece imzalı ve kaşeli bir kağıt olduğunu, tutarın ya da bir belgenin mevcut olduğunu söyledik. Onlar da önemli olmadığını, dosyaya koymamızı istediler. Tüm dosyaları teslim ettik ve yedi ay boyunca bekletildik. Yedi ayın sonunda, ücret tutarsızlığı ve evrak eksikliği gerekçesiyle başvurumuz reddedildi. Kendilerini aradığımda, başvuru yaptığım dönemde elimde sadece bu evrakın olduğunu ve kendilerinin de önemli olmadığını söylediğini hatırlattım. Şimdi ise o evrağı neden geçersiz saydıklarını sordum. Ayrıca, 300 TL'lik bir mobilyanın olmayacağını, telefonda yanlış giriş yapıldığını ve düzeltildiğini belirttim. Fakat 'Biz böyle uygun gördük ve red verdik' cevabını aldım. Kendilerine 'Basit bir kurumsunuz, kusura bakmayın, başka yere başvuracağım' dedim. Bu kurumun kendi ağızlarıyla kendilerini basit bir kurum olarak gördüklerini anladım. Madem bu kadar basit ve yetersiz bir çalışma sisteminiz var, neden insanları 8-9 ay boyunca bekletip, hakkını arayanları mağdur ediyorsunuz? Bir tüketici olarak Konak Tüketici Hakem Heyeti kesinlikle işini amatörce yapıyor. Oraya giden ve şikayette bulunan arkadaşlarım da 8-9 ay bekletilip mağdur ediliyor. Kendileri hakkında da şikayette bulunacağım.
Aralık 2023 te Doğtaş Taşdelen den verdiğim siparişteki ürünlerin eksik teslimatı ile ilgili tüm evraklar hali hazırda tarafımı desteklerken 6 ay önce yaptığım Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu gündemden çıkarıldı olarak görüntüledim. Evraklarla haklı olmama rağmen bu şekilde bir sonuç çıkmasına çok...
09.12.2023 Tarihinde e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Belgelerimi online olarak sisteme yükleyemediğim için İzmir Bornova kaymakamlığı ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne otomatik olarak randevum oluşturuldu 28.12.2023 tarihinde belgelerimi elden teslim etmeye gittiğimde memur bey si...
Denizli il Tüketici Hakem Heyeti'ne 26.07.2023'de yaşamış olduğum 10.000 TL'lik hizmet alamama olayı için başvurdum. Aynı şekilde eşim o** d** aynı işletmeden yaşamış olduğu olumsuzluk için başvurdu. Bununla ilgili banka dekontları ve diğer evrakları sunmamıza rağmen iddiaların soyut olduğu ve ispat...
14/08/2023 tarihinde Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti-II'ye başvuru yaptım. Şikayet numarası: 2023/1554.2107. Bir buçuk ay geçmesine rağmen "savunması istendi" olarak duruyor, hiçbir gelişme yok. Firma, Tüketici Hakem Heyeti'nin umursamazlığını suistimal ederek savunma yapmıyor, biz tüketiciler is...
Yıldırım İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruda, şikayette bulunduğum firmadan savunma dahi gelmezken red cevabı alıyorum. 2 yıl garanti verilen ürün, 1 yılını bile doldurmadan tabanı eriyor, yanları sökülüyor. Firmadan sadece değişim değil, tamir isteğimizde bile geri çevriliyoruz (ki böy...
Yorumlar