Tukaş’ın Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürünü Satması Ve Çözüm Sunmaması

Tukaş markasına ait 300 ml kahvaltılık sos ürününü Van’da Kılıçlar Ltd. Şti. firması üzerinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihinin geçtiğini fark etmeme rağmen, Tukaş tarafı ve bölge sorumluları sattıkları ürünün arkasında durmadı ve mağduriyetimi gidermedi.

Durumu yaklaşık bir hafta önce siteniz üzerinden şikayet olarak ilettim; ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünü aldığım bayinin Tukaş yetkilisiyle görüştüğümde ise kesinlikle iade alımlarının olmadığını, değişim ya da herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.

Son tüketim tarihi geçmiş ürünü sattıkları ve üzerine bir de çözüm üretmedikleri için, hem Tukaş firmasından hem de ilgili bayiden mağduriyetimin giderilmesini, özellikle elimizde bulunan tüm son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin birebir yenileriyle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.