Konserve Bezelyeden Kurt Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Geçen hafta Muğla Ortaca Merkez Şubesi’indeki BİM mağazasından aldığım Tukaş Yurdum Bezelye konserve ürününü bugün açtığımda, içerisinden büyük bir yeşil kurt çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 21.11.2028 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece şaşırttı ve rahatsız etti. Ürünü açarken herhangi bir kötü koku, renk değişimi veya başka bir sorun fark etmedim; sadece içinden çıkan kurt ile karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hem Tukaş hem de BİM müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.