Suzuki Vitara'da Mikrofon Ve Multimedya Sorunları, Yetersiz Servis Desteği

2023 yılında bu servisten aldığım Suzuki Vitara aracımı başka bir araba kullanıyor. Olmamdan dolayı ilk 1 yıl neredeyse hiç kullanmadım. Ancak bu süreden sonra kullandığım zamanlarda hep bir sıkıntı ile karşılaştım. Aracın mikrofonunu öyle bir yere yerleştirmişler ki telefonda konuştuğunuz süre içinde karşı tarafın sizi duyması neredeyse imkansız. Bunu bu servis ile görüştüğümüzde 2 kere servise getirin. Halledeceğiz cevabını almamıza rağmen gittiğimizde hiçbir şey düzeltemeyip bizi geri gönderdiler. Navitech firmasının bu aracın ekranını yaptığını ve de onların ilgilendiğini söylediler. Ancak bu bayii den bir yardım almak ne kadar zorsa, emin olun Navitech'ten bir cevap almak ondan daha zor. Yaklaşık olarak 4 ay önce mikrofonun değişimini talep ettik ancak bize verdikleri cevap biz yeni bir ürün üzerinde çalışıyoruz. Size o çözümle geleceğiz ve bu ürünü tamamlamak üzere olduklarını ilettiler. Geçen 4 ayda ne bir geri dönüş ne de bir gelişme oldu. Sonrasında biz arayınca biz sizi arayacaktık diye her zaman yaptıkları gibi geçiştirdiler ve arabayı servise götürdük. Aracı son servise götürdüğümüz de ise arka kamera görüntüsünde bir yamulma olmuştu ve servise götürdüğümüzde bu sorundan bahsettik onlara. Oradaki hanımefendi sanki ben araba kullanmıyormuşum ya da herhangi bir başka arabada arka görüş kamerasını kullanarak park etmemişim gibi kolonu geçtikten sonra arka kameranın kullanamayacağını anlattı bana. Ben bu durumu zaten bildiğimi konunun bu durumla yakından uzaktan alakası olmadığını anlatmama rağmen hala anlatmaya devam etti. Sonrasında Navitech mikrofonu değiştirerek çözüme ulaştırdı ancak o günden 1 gün sonra arabanın multimedya ekranı kilitlendi ve arabayı kapatmama rağmen ekran kapanmıyordu. T*******'i aradık ve bize her zamanki gibi hiçbir sorumluluk almayıp Navitech ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Navitech'e ulaşmak imkansız olduğu için bir çözüm alamadım ancak sonrasında Doğan Trend Otomotivi aradım ve bana çözümü telefonda anlattılar. Gerçekten bu kadar basit bir çözümü bile kendi üstlerine alıp sorumluluk almaktan kaçıyorlar. Bir daha yanından bile geçmeyeceğim bir bayii burası.