Tuğçe Kurt Güzellik Merkezi Ne Seanslarım Kullandırılıyor Ne De Ödediğim Ücret İade Ediliyor

Tuğçe kurt Ümraniye şubesinden tüm vücut lazer işlemi için 5 seanslık bir paket satın aldım ve ödemelerimi havale yoluyla yaparak yaklaşık 4.000 TL ödedim. Henüz tüm hak ettiğim seansları kullanamamışken şubenin kapandığını gördüm ve yaklaşık 8 aydır bu durumda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Şubenin kapanmasıyla birlikte telefon numaralarını değiştirmişler, kendilerine telefonla, WhatsApp üzerinden ve sosyal medya hesaplarından ulaşmayı denememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemelerim banka havalesiyle yapıldığı için dekontlarım mevcut olmasına rağmen ne seanslarım kullandırılıyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Hem ödediğim ücretin hem de yarım bırakılan hizmetimin mağduriyetimi giderecek şekilde en kısa sürede telafi edilmesini, ya kalan seanslarımın başka bir şubede sağlanmasını ya da yaptığım ödemelerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.