Randevu Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsizlik Yaşadım

T**** K*** Kaç Stüdyosu’nda işlem yaptırdım ancak aldığım hizmetten memnun kalmadım.
Randevularım sürekli ertelendi, ayrıca özellikle T**** Hanım’dan randevu almış olmama rağmen çoğu zaman işlemi başka kişilere yönlendirdi.
Randevu saatinde gittiğimde genellikle 30–45 dakika bekletildim, herhangi bir özür veya açıklama yapılmadı.
Buna karşın, ben randevuya yalnızca 5 dakika geciktiğimde işlemim iptal edilerek hizmet verilmedi.
İletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım ve bu durumla ilgili olarak işletmedeki G*** Bey’le telefonda da sözlü tartışma yaşandı.
Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, randevu düzeni ve iletişim açısından profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.