Yanlış Gönderilen Elbiseler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, 6 Temmuz'da Tuğba Hoca Butik'ten dokuz adet elbise aldım ve toplamda 7.585 TL'yi kapıda nakit olarak ödedim. Gelen ürünlerin üçü yanlış geldi. Ben siyah elbise istemiştim, onlar yeşil elbise göndermişler. Ayrıca farklı bir elbise istemişken, daha farklı bir elbise göndermişler. Siparişi WhatsApp üzerinden vermiştim ve tekrar WhatsApp yoluyla kendilerine ulaşıp elbiselerin yanlış geldiğini bildirdim, kargo kodu istedim. Elbiseleri geri iade etmek veya değişim yapmak için üç gündür bana dönüş yapmıyorlar. Elbiselerin kalitesi hakkında bir şey söyleyemem ama çok ilgisizler ve kendi hatalarını telafi etmiyorlar. Müşteriyi mağdur ediyorlar. Yurt dışında yaşadığımı ve ailemin yanıma geleceğini belirttim, elbiselerin Salı gününe kadar gönderilmesini rica ettim. Instagram'dan ve WhatsApp'tan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.