Defolu Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle 1500 TL Ücret İadesi Talebi

Instagram’da “Tugbacabutik” adlı sayfadan kot gömlek ve kot tunik satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde defolu olduklarını gördüm ve iade talep ederek geri gönderdim. İlk iade kargosunu gönderdiğimde WhatsApp üzerinden yazılı olarak bana ürünlerin ellerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

İade kargosunu 16.03.2026 tarihinde gönderdim ve ürünlerin aynı tarihte ellerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın kredi kartımla ödediğim yaklaşık 1500 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım, yetkili hiçbir kişi benimle iletişime geçmedi.

Hem ürünlerin defolu gönderilmesi hem de iade sürecinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Tugbacabutik sayfasından yaptığım bu alışverişe ait yaklaşık 1500 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu sayfadan alışveriş yapmak isteyenleri dikkatli olmaları konusunda uyarıyor ve bu sayfayı şikayet ediyorum.