Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35566234
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Kargo Kapıda Ödeme Talebi Ve Ürün Teslim Edilmemesi

profile
Hülya
Tuğba Ulusan
27 Mart 00:01
713

22.03.2026 tarihinde saat 20:40 civarında T*** U***** isimli Instagram hesabı üzerinden kırmızı bir elbise satın aldım. Ödememi Paytr üzerinden, kredi kartımla 2009,00 TL kargo dahil olacak şekilde peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş özetimde sipariş numaram 387VF7519Y olarak görünmektedir.

26.03.2026 tarihinde DHL kargo firması beni arayarak ürünü teslim etmek için kapıda 2009 TL ödemem gerektiğini, gönderinin kapıda ödemeli olduğunu söylediler. Ben ise bu tutarı zaten kredi kartımla ödediğimi, tekrar ödeme yapmayacağımı açıkça belirttim. Bunun üzerine kargo tarafıma teslim edilmedi ve ürün geri gönderildi.

Yaşadığım bu durum üzerine T*** U*****’ın web adresinde yer alan telefon numarasını aradım ancak numaranın kullanıma kapalı olduğunu gördüm. Instagram hesaplarından DM üzerinden iki kez arama yaptım, herhangi bir dönüş olmadı. Yaklaşık 1 saat sonra Instagram üzerinden mesaj atarak kargoyu teslim almamam gerektiğini, ürünü tekrar göndereceklerini ve hangi ürünü istediğimi sordular. Talebimi iletmeme rağmen yaklaşık 5 saattir mesajımı okumadılar ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Şu an kredi kartımdan çekilen 2009,00 TL’lik ödememe rağmen ürün bana ulaşmamış durumda ve kargo tekrar göndericiye geri gidiyor. Ödemiş olduğum tutarın en geç 7 gün içinde, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm resmi kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.

odeme-yapildi-kargo-kapida-odeme-talebi-ve-urun-teslim-edilmemesi-4.jpg
Destekleyenler
profile Aysun
profile
1 Destek
Hülya
Hülya
01 Nisan 10:30

Ne kargom ne param gelmedi. Buradan CİMER, Tüketici Hakları ve Tuba Ulusan kişisinin hakkında soruşturma açılmasını buradaki şikayetleri göz önünde bulundurmalarını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Begüm
Tuğba Ulusan
04 Aralık 2025 15:52
780

30.11.2025 tarihinde Instagram’daki Tugbaulusan Butik sayfasından siyah bir elbise satın aldım ve 2.009 TL ödedim. Bana elbisemin hemen kargoya verileceği ve en geç salı günü elimde olacağı söylendi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen halen ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabildim. M...

soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg
soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, Fatura Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Kübra
By Selin Polatdemir
03 Eylül 2025 00:27
1.113

13 Ağustos tarihinde S**** P*********’in Instagram web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Ürünüm teslim edilmedi ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram ve faturam olmadığı için kargo şirketine de başvuramadım; fatura talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Defalarca ar...

siparis-teslim-edilmedi-fatura-verilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Ek Ücret Ve Kalitesiz Ürün Sorunu

profile
Esin
Aylin Ankara
04 Kasım 2025 13:03
746

11 Ekim’de Instagram üzerinden yönlendirildiğim bir sayfadan elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceği belirtilmedi ve kargo dahil olarak 2.200 TL ödedim. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece bir mail adresi vardı ve oraya yazmama rağmen hiçbir...

1 Destek
2 Yorum

18 Gündür Teslim Edilmeyen Elbise Ve İade Sorunu

profile
Rümeysa
Tiyess
21 Ekim 2025 12:15
1.594

3 Ekim 2025 tarihinde Tiyess markasının Instagram hesabı üzerinden 1349 numaralı sipariş ile elbise satın aldım ve 2.899,08 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden 3 gün sonra ürünümün hala kargoya verilmediğini fark ettim ve siparişimi iptal etmek istediğimi belirterek fi...

18-gundur-teslim-edilmeyen-elbise-ve-iade-sorunu-3.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz