to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Ürünlerin Her Zaman Bayat Çıkması
Ben yıllardır sizden alışveriş yaparım kurulduğunuzdan bu yana. Aslen İzmir'liyim yıllardır İstanbul'da oturuyorum. Her İzmir'e geldiğimde bostanlıdaki Tuğba'dan alışveriş yapardım daha sonra fabrikanızdan kargo ile istedim.
Daha sonra sizlerle İstanbul'da açmanız için görüşmeler yaptım. Kadıköy'de de açtınız ama ne yazık ki artık kaliteniz hiç de eskisi gibi değil bayat ve aşırı pahalı. Son olarak09.11.2023 de Bostanlı şubenizden aldığım ürünleriniz de maalesef hiç taze çıkmadı çok üzüldüm artık asla alışveriş yapmam. Dostlarıma da tavsiye etmiştim.
İnşallah bu şikayetimi dikkate alır ürünlerinizi taze olarak satarsınız umarım. Sadece büyümek bayileri çoğaltmak marifet değil hem büyüyüp hem de kaliteyi aynen muhafaza etmesi marifettir. Sizin gibi bir firmaya bunu öğretecek ben değilim ama yılların müşterisi olarak bunları söylemekte kendimi haklı görüyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi; Değerli Müşterimiz Hülya Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde;yaşanan olumsuz durum için üzüntülerimiz bildirilerek kendisinden markamız adına özür dilenmiştir. Bundan sonraki dönemde,bu ve buna benzer olumsuz durumların ortaya çıkmaması için ilgili şube çalışanlarının tümü eğitim sürecine dahil edilmiştir..Tuğba Kuruyemiş markası olarak öncelikli hedefimiz; Müşteri memnuniyetini her dönemde en üst seviyede tutmaktır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
