Kurtlu Antep Fıstık Ezmesi Ürününün Hijyen Sorunu Ve Sağlık Tehlikesi

Tuğba Kuruyemiş’in Trendyol hesabı üzerinden geçen hafta verdiğim çoklu siparişimde gelen Antep fıstık ezmesi ürününün içinden kurt çıktı. Ürünü açtığımda gördüğüm manzara hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilebilir değildi.

Durumu hemen Trendyol üzerinden şikayet ederek bildirdim ve sorunun telafi edilmesi için temiz, sorunsuz bir ürünle tedarik edilmesini talep ettim. Ancak bana sadece “paranızı geri veriyoruz” denilerek konunun bu kadar basit olduğu söyleniyor. Buradaki mesele yalnızca ücret iadesi değil, gıda güvenliği ve insan sağlığıdır. Bu ürünü ben fark etmeden yeseydim ya da ürünü açan bir çocuk hiç düşünmeden ağzına atsaydı ciddi bir sağlık riski doğabilirdi.

Hem marka hem de platform olarak bu kadar ciddi bir hijyen sorunu için yalnızca iade teklif edilmesini yeterli ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım olarak görmüyorum. İlgili parti ve stokların incelenmesini, bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, benim siparişimdeki sorunlu ürünün yerine temiz ve sağlıklı bir ürün gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 10960664435’tir.