to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayet metnini yazdıktan çok kısa süre sonra geri dönüş yapıldı. Özürlerini iletmek için ürünlerinden yollayacaklarını belirttiler. Temsilci çok ilgiliydi ancak önemli olan gerçekten hijyen gereklerinin üretim aşamasında yerine getiriliyor olması. Umarım tekrarı yaşanmaz"
09.11.2025 tarihinde Tuğba Kuruyemiş Alsancak şubesinden aldığım lokumun içinde güve böcekleri olduğunu fark ettim. Aldı...ğım ürünün taze ve hijyenik olmasını beklerken, böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Durumu hemen şubeye bildirdim, bana ürünü getirirsem değiştirebilecekleri
Yaklaşık bir ay önce Alsancak şubenizden aldığımız çakıl taşı ürününün tadında kötü bir koku fark ettik. Ürünün sadece b...ir kısmında bu sorun yaşandı, diğer kısımlarında herhangi bir problem yoktu. Üründe başka bir bozulma belirtisi (renk değişimi, küf, ambalajda deformasyon gibi) gözlemlemedik. He
Alsancak şubesinde hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenilmedi. Kasa personeli kendi aralarında sohbet ediyordu. Kasaya geld...iğimde ise tebessüm dahi edilmedi. 'Kolay gelsin' dediğimde cevap dahi alamadım. Diğer şubelerde böyle bir sorun yaşamadım. Severek alışveriş yaptığım bir yer ama bu davranıştan so
"Müşteri hizmetlerinden gayet kibar donanımlı bir arkadaş aradı be özürlerini dileyerek bir daha böyle bir durumla karşılaşmayacağımızı söyledi ve bir hediye paketi göndereceğiz kabul ederseniz diye sordu zamanında ve ilgili bir şekilde aranmamdan çok memnun kaldım teşekkürler"
Çiğ badem ve çiğ kaju aldım, kasaya gittim ve 502 TL tuttu. Hasır torba ist...edim, kasiyer çıkardı. Tam veriyordu ki yanındaki kasiyer kız, 'Veremezsin,
"Başka mağazadan değişimi yaptık. Teşekkürler..."
Alsancak Kıbrıs Şehitlerindeki Tuğba'dan bugün 700 TL'lik karışık çerez ald...ım. Hepsi bayat. Alsancak gibi herkesin alışveriş yaptığı ve tanınmış diye
"Müşteri hizmetleri beni aradı gayet tatlı bir yaklaşım sergilerdiler aynı üründen ve Türk kahvesi ikram ettiler. Teşekkürler..."
İzmir Tuğba Kuruyemiş mağazaları arasında önemli fiyat farklılıkları bulunmaktadır. Alsancak şubesinde 198 TL olan bir ü...rün, Kemeraltı şubesinde 98 TL'ye satılmaktadır. Eğer bu durum mekandan kaynaklanıyorsa, Kuşadası gibi turistik bir yerde de fiyatın 98 TL olması dikkat çekicidir. Ayrıca, Alsancak
Tuğba Kuruyemiş'in 65 TL'lik etiket fiyatıyla bugün İzmir Alsancak şubesinde satılmakta olan bir ürününün aynısının Born...ova şubesinde bulunan mağazasında 45 TL fiyat etiketiyle satılmakta olduğunu görünce çalışanlara "şubeler arası fiyat farkı olup olmadığını" sordum. "Yok" dediler. Birkaç saat önce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94