to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Aldığım Lokumda Böcek Çıkması Ve Yetersiz Çözüm
09.11.2025 tarihinde Tuğba Kuruyemiş Alsancak şubesinden aldığım lokumun içinde güve böcekleri olduğunu fark ettim. Aldığım ürünün taze ve hijyenik olmasını beklerken, böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Durumu hemen şubeye bildirdim, bana ürünü getirirsem değiştirebileceklerini söylediler. Ancak yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle sadece ürün değişimi değil, aynı zamanda bir özür ve hijyen konusunda daha dikkatli olmalarını bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Şubeye gidip değiştirebilirsiniz dendi. Birinci sınıf hediyelik ürün hediye paketi yapılan üründe bu dendi kendilerine video atmamı söylediler attım Nebi özür dilediniz ne de bir şey şubeye gidip değişim yapabilirsiniz dendi ben ürünü iade ettim bir dahada hiçbir ürününü almam aldırmam
Videosunu istediler attım mağazaya götürün değiştirin dediler. Ben suçlu oldum yani
Video
